Podemos fazer melhor fazendo o bem

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A arrecadação de fundos de caridade corre o risco de ficar para trás na mudança para a atividade online. Mas inspirar-se nas tendências da pandemia COVID-19 e nas novas tecnologias de pagamento pode abrir portas.

A mudança ocorre esteja você pronto ou não, mas estar pronto significa que você pode aproveitar a oportunidade. O ano passado acelerou drasticamente o ritmo da transformação digital – com certeza, o contato pessoal já estava se movendo online e os pagamentos sem contato estavam aos poucos substituindo o dinheiro, mas a pandemia não empurrou o mundo mais rápido e mais longe do que o esperado. Isso cria desafios específicos para o setor sem fins lucrativos – e com eles, algumas possibilidades interessantes.

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Traga a mensagem para casa

Os eventos de caridade e a arrecadação de fundos nas ruas – duas grandes fontes de receita tradicionais – foram drasticamente restringidos pela pandemia. No entanto, o bloqueio liberou alguns pensamentos criativos inspiradores, como o 2.6 Challenge, no qual as agências de esportes e arrecadação de fundos pediam ao público que apresentasse seus próprios desafios privados para preencher a lacuna deixada pela Maratona de Londres. O brilhantismo de tais esforços pessoais de arrecadação de fundos é que, bem, eles são pessoais.

Considere como o capitão Tom Moore arrecadou mais de 32 milhões de euros (US $ 44 milhões) caminhando em seu jardim! Isso mostra de forma bastante dramática como um esforço individual pode gerar um engajamento muito mais forte do que poderia ser alcançado por, digamos, uma equipe de maratona: quando os apoiadores podem ver a motivação por trás de cada desafio, eles ficam inspirados. É tudo uma questão de narrativa e autenticidade. Para se destacar entre uma série de questões que disputam a atenção do público e para restaurar o caminho para os sentimentos positivos de doação, é importante reforçar o “porquê” – mantê-lo pessoal, mantê-lo compreensível.

Mas enquanto grandes momentos como este capturam a imaginação e atraem uma enxurrada de contribuições impulsivas, as instituições de caridade precisam de doações repetidas e arrecadação de fundos entre pares para sua saúde financeira. É crucial que as organizações convertam doadores ocasionais em apoiadores engajados que estão comprometidos em compartilhar sua mensagem.

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A arrecadação de fundos online pode ser particularmente eficaz nessa tarefa, graças ao poder da narrativa. De acordo com a pesquisa, 57% das pessoas que assistem a um vídeo de arrecadação de fundos fazem uma doação, mas pensem em quanto mais poderia ser feito. Um site de caridade ou ativista pode se tornar um lugar para os ajudantes e os ajudados compartilharem suas experiências, suas motivações e o impacto de suas ações. Como as ações online individuais podem se traduzir em mudanças maiores? Como as ferramentas sociais online podem construir uma comunidade? E como podemos mobilizar um grupo demográfico que não confia mais em grupos estabelecidos para fazer a coisa certa depois que as doações foram feitas, ou aceita que a agenda deve ser definida apenas pelos maiores doadores?

Transparência e responsabilidade são cada vez mais exigidas em todos os aspectos da vida. O mesmo ocorre com as causas sociais: os jovens querem saber que fazem a diferença. Mostre a eles um histórico de ações eficazes, juntamente com uma administração responsável, e eles espalharão a palavra por você. Explique quais recursos são necessários e como serão e como foram utilizados. Os grupos que fazem uso de redes sociais e ferramentas universais de fácil acesso e compreensão estarão em melhor posição para conquistar a confiança e a lealdade das gerações que estão chegando à maioridade.

Pagamentos embutidos abrem novas portas

Vamos falar sobre os detalhes básicos dos pagamentos. O processo real de fazer uma doação online pode ser um obstáculo significativo. Os doadores geralmente precisam preencher um formulário detalhado, fornecendo seu nome e várias formas de contato, antes mesmo de entrar nos detalhes de pagamento. Um momento de generosidade e um verdadeiro desejo de participar podem azedar à medida que mais e mais demandas são feitas de pessoas que imaginam que seus dados pessoais estão sendo armazenados em um banco de dados.

A tecnologia Blockchain pode simplificar essa etapa drasticamente. Se um site de caridade implementasse uma camada de micropagamento que permitisse aos doadores darem qualquer quantia com o clique de um botão – nenhum formulário para preencher, nenhum dado pessoal para desistir – você não esperaria que isso desbloqueie a boa vontade, para não mencionar a doação? Esta é uma possibilidade real. Uma vez que a tecnologia tenha obtido ampla aceitação, ela não apenas tornará as doações online mais fáceis, mas também abrirá o caminho para novas e empolgantes formas de arrecadação de fundos.

Lembra do Desafio do Balde de Gelo? As doações desse fenômeno de mídia social chegaram a US $ 115 milhões, permitindo que o beneficiário, a Associação ALS, quase dobrasse seu financiamento para pesquisas sobre a doença. Durante o bloqueio, os desafios do TikTok e do Instagram se espalharam como um incêndio, embora poucos estivessem ligados a uma causa. Imagine o que poderia ser alcançado se você pudesse criar um desafio de mídia social viral que aproveitasse essa energia, vinculasse a uma ação que tivesse significado – e incorporasse o mecanismo de doação diretamente nas postagens criadas. Se os espectadores fossem solicitados a doar alguns centavos para assistir ao vídeo e alguns centavos a mais para fazer o upload de seus próprios, as campanhas virais poderiam alcançar mais do que apenas espalhar a conscientização.

O jogo de perguntas e respostas Freerice arrecadou cerca de US $ 1,4 milhão (por meio de publicidade) para o Programa Mundial de Alimentos das Nações Unidas – ele funciona porque os jogadores são motivados em parte pela dependência do jogo simples, mas também pela sensação de fazer o bem. Facilitar a doação por meio de um sistema integrado e descentralizado de micropagamento poderia ser implantado para combinar pequenas doações para financiar qualquer forma de esforços positivos, transparentes e eficazes. Pode-se até imaginar um mercado livre de informações que direcione fundos para as causas mais valiosas.

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O que você pode oferecer?

Os angariadores de fundos precisam empregar algum pensamento de marketing afiado para ampliar sua base de receita. Pedir doações, de várias maneiras em várias plataformas, é uma obrigação. Mas aplique o princípio da venda de bolos: O que você pode dar para receber?

Qualquer organização sem fins lucrativos provavelmente terá conhecimento especializado. Se puder aproveitar isso para criar um curso online ou e-book, ou oferecer palestras de especialistas, esse é um produto valioso. Os doadores online geralmente dão menos, então os arrecadadores de fundos precisam trabalhar mais para cultivá-los e fornecer diferentes canais para doação. Os eventos online ou híbridos são outra opção, menos arriscada do que os eventos tradicionais de arrecadação de fundos (que são vulneráveis ​​ao clima e outros fatores imprevisíveis) e com maior alcance. Os pagamentos integrados possibilitam oferecer esse valor extra de maneira simples, sem comprometer a proteção de dados ou investir em qualquer sobrecarga em contratos de processamento de pagamentos.

Almeje a próxima geração

Lembre-se de que, acima de tudo, os doadores mais jovens tendem a se envolver com conteúdo e ofertas online – e os doadores mais jovens podem oferecer apoio para toda a vida. Portanto, os angariadores de fundos precisam prestar atenção ao comportamento online dos jovens. Sabemos que a Geração Z está ativa online, especialmente em dispositivos móveis, e é desativada por sites desatualizados. A mídia social é uma grande parte de suas vidas, portanto, a construção de uma comunidade online é crucial. E raramente usam dinheiro.

À medida que os pagamentos em dinheiro se tornam uma raridade, as doações de pequenos trocos seguiram o caminho do dinossauro, provavelmente deixando mais do que apenas uma lacuna financeira. Colocar algumas moedas na jarra de caridade perto do caixa, ou no prato “pegue um centavo, deixe um centavo”, conhecido em algumas regiões dos Estados Unidos, gerou um sentimento de solidariedade. Os micropagamentos poderiam oferecer uma maneira de recuperar os benefícios sociais e econômicos que vieram da circulação anônima de pequenas quantias de dinheiro? E poderiam ajudar a envolver os jovens em um nível que funcione para eles, abrindo a porta para níveis crescentes de apoio no futuro?

O salto para a rede remota em 2020 pode se combinar com tecnologias de pagamento emergentes para trazer possibilidades transformadoras para instituições de caridade. Podemos ver agora que, longe de ser um substituto insatisfatório para as atividades pessoais, o envolvimento online pode ser extremamente poderoso por si só. Novos pagamentos digitais podem revelar-se um grande avanço similar em dinheiro. Agora, cabe aos angariadores de fundos aplicar as lições aprendidas e construir novos modelos para o futuro.

Os pontos de vista, pensamentos e opiniões expressos aqui são exclusivamente do autor e não refletem nem representam necessariamente os pontos de vista e opiniões da Cointelegraph.

Stephanie So é economista, analista de políticas e cofundador da Geeq, uma empresa de segurança de blockchain. Ao longo de sua carreira, ela aplicou tecnologia em suas disciplinas especializadas. Em 2001, ela foi a primeira a usar o aprendizado de máquina em dados de ciências sociais no National Center for Supercomputing Applications. Mais recentemente, ela pesquisou o uso de processos de rede distribuída em saúde e segurança do paciente em sua função como professora sênior na Universidade de Vanderbilt. Stephanie é graduada pela Princeton University e pela University of Rochester.

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