A crescente popularidade do metaverso está levando marcas de todos os setores a construir uma presença no espaço.
A mudança para o metaverso é compreensível, já que o Gartner prevê cerca de um quarto da população mundial passará pelo menos uma hora no metaverso todos os dias para trabalho, compras, educação e entretenimento até 2026.
A marca Metaverse não é apenas uma chance para as empresas se envolverem com seus clientes, mas também outra via de marketing e uma fonte de receita.
Enquanto o que as empresas obtêm de uma presença no metaverso depende de seus valores e objetivos, Rajpal Rekhi, diretor administrativo da RA Republic, uma agência que ajuda com a marca do metaverso, disse CryptoSlate em entrevista que para empresas que valorizam clientes, o metaverso apresenta potencial e oportunidade ilimitados.
Reki disse:
“O metaverso é uma oportunidade perfeita não apenas para criar uma avenida de conexão, mas também pode ser um lugar onde eles podem expressar sua criatividade, construir novas experiências de clientes, construir novas maneiras de interagir com seu público também.”
No entanto, assim como no mundo offline e online, a presença do metaverso não significa sucesso.
A diferença entre o sucesso e o fracasso
De acordo com Rekhi, a marca do metaverso pode levar ao sucesso temporário pelas razões erradas, mas esse sucesso pode não durar sem uma estratégia e propósito bem pensados.
Reki disse:
“A longevidade do sucesso se resume a se eles pensaram ou não sobre o que vão fazer em termos de progredir nesta grande oportunidade que eles têm.”
Na opinião de Rekhi, as marcas que “realmente pensaram” sobre a marca, os personagens, o mundo que estão projetando, o propósito por trás disso e a experiência que desejam entregar, provavelmente terão mais sucesso do que aquelas que buscam curtas-metragens. ganhos de prazo.
Reki disse:
“Se eles [the brands] pode criar algo que seja bastante criativo, algo que realmente fale com os clientes, algo que seja bastante envolvente, e que haja algum tipo de propósito e algum tipo de valor de repetição, e dê aos clientes uma razão para ir de volta a isso”,
essas marcas provavelmente serão mais bem-sucedidas do que outras.
Além disso, existem algumas empresas que provavelmente se beneficiarão mais de uma presença no metaverso do que outras. Isso significa que a marca do metaverso não é para todos.
Isso ocorre porque, mesmo no mundo digital, existem certas marcas que são mais bem-sucedidas online devido à natureza de seus produtos e serviços.
“Eu sempre diria que certas empresas definitivamente se beneficiariam do metaverso, mas outras empresas podem não, porque seu público pode não estar procurando por essas experiências.”
disse Reki. Portanto, se os clientes de uma empresa não são experientes digitalmente e se as marcas não podem fornecer nenhum valor adicional criando uma presença no metaverso, “não faz sentido” que as marcas se aventurem no metaverso, disse Rekhi.
Os desafios de construir uma marca no metaverso
Para a RA Republic, construir uma presença no metaverso inclui construir os personagens, narrativas, o mundo, a paisagem e outros ativos. Mas parte do processo é descobrir como os diferentes ativos podem ser usados para criar utilidade e o tipo de experiência que eles podem oferecer aos clientes.
Jaasir Ali, cofundador e diretor de operações da RA Republic, disse CryptoSlate em uma entrevista, que isso envolve aprofundar a visão da empresa para a marca. Ele adicionou:
“A chave para nós é construir um metaverso baseado em utilitários que não se limite a um portal online e transcenda outros aspectos do negócio e da marca. Dessa forma, o metaverso e a marca se entrelaçam, o que abre uma nova oportunidade de oferecer experiências criativas.”
Ali disse que isso também ajuda a garantir que os valores e objetivos criativos da marca estejam na vanguarda de quaisquer decisões estratégicas relacionadas à construção do metaverso.
Mas transformar a visão de longo prazo da marca para o metaverso em marcos tangíveis é um desafio em si, disse Rekhi. Além disso, as marcas também podem enfrentar um desafio ao tentar transmitir sua presença no metaverso a seus clientes sem criar confusão, acrescentou.
As marcas precisam pensar em como comercializar efetivamente um novo produto criativo em vários pontos de contato para uma base de clientes já familiarizada com os serviços, disse Rekhi.
Reki acrescentou:
“Manter as coisas claras e criativas é um dos maiores desafios para qualquer profissional de marketing. Temos o desafio de identificar e segmentar ainda mais os grupos de audiência para garantir que as pessoas certas do público sejam atingidas com o material certo.”
Recompensas no final da estrada
Embora construir uma marca no metaverso possa ser exigente, se feito corretamente, pode render retornos generosos no futuro. As marcas podem aumentar sua receita por meio da venda de tokens não fungíveis ou fornecendo diferentes utilidades. Gucci, Louis Vuitton e Coca-Cola são apenas algumas das marcas que já estão experimentando o metaverso para aumentar a receita ou o reconhecimento da marca.
Reki disse:
“Há muitas oportunidades de geração de receita para um negócio, desde que eles tenham pensado claramente sobre as razões pelas quais estão fazendo isso e o que estão tentando alcançar, e qual conexão estão tentando construir.”
O branding no metaverso requer investimentos significativos em infraestrutura e treinamento. Mas o retorno do investimento torna a aventura no metaverso praticamente sensata, desde que os clientes da empresa estejam em busca de uma experiência digital e a marca possa corresponder às expectativas desses clientes.
