Cerca de 90% das empresas demonstram algum nível de preocupação com questões relacionadas à diversidade e inclusão corporativa. Isso foi o que revelou a pesquisa “Diversidade Aprendiz”, realizada pela OIT (Organização Internacional do Trabalho).
De acordo com o estudo, mais de 86% das empresas afirmaram que gostariam de ser reconhecidas por enfrentar a diversidade.
No entanto, ao avaliar as ações colocadas na prática, o índice foi menor, indicando que cerca de 40% dessas empresas ainda não implementam programas relativos à inclusão e diversidade em sua cultura organizacional.
O mercado atual pode acolher uma reflexão sobre o tema, mas é necessário compreender os caminhos para promover a inclusão e ter uma equipe diversa para alcançar o reconhecimento por essas ações.
Entenda a diferença entre os conceitos de inclusão e diversidade, e como eles podem caminhar juntos na cultura organizacional da empresa.
Qual é a diferença entre diversidade e inclusão?
Diversidade e inclusão podem caminhar juntas, mas os conceitos apresentam definições diferentes entre si.
Nenhum cenário empresarial, tornar o ambiente mais inclusivo é uma maneira de estimular uma equipe diversa, com pluralidade de ideias, personalidades e vivências.
Para saber como os dois conceitos se relacionam na prática, é importante conhecer a definição de cada um.
diversidade
Relacionada a pluralidade, a diversidade é um conceito que fala sobre as características que diferenciam uma pessoa da outra, sejam elas físicas, culturais ou comportamentais.
Uma equipe que conta com homens, mulheres e Pessoas com Deficiência (PCDs), por exemplo, de diferentes etnias, religiões e crenças é uma equipe plural e diversa.
Essas características podem levar a um ambiente com opiniões, ideias e vivências distintas. Para que todas essas diferenças sejam acolhidas de forma respeitosa, a inclusão torna-se um componente importante.
O direito à igualdade de oportunidades e à liberdade de opinião, expressão e religião, independente de qualquer característica, estão garantidos pela Declaração Universal dos Direitos Humanos.
Segundo o documentotodos têm acesso aos direitos e liberdades declaradas, “sem distinção de qualquer espécie, seja de raça, cor, sexo, língua, religião, opinião política ou de outra natureza, origem nacional ou social, riqueza, nascimento, ou qualquer outra condição” .
Inclusão
A inclusão pode ser definida como a capacidade de reconhecer a distinção, entendê-las e respeitá-las para que seja possível criar um ambiente igualitário e respeitoso.
Uma empresa com equipe diversa, mas que não promove ações de acessibilidade, integração ou acolhimento de grupos minoritários, por exemplo, precisa ajustar alguns processos para ter um ambiente inclusivo.
A inclusão, portanto, também consiste em fornecer oportunidades para que a diversidade esteja presente e as diferenças sejam acolhidas com equidade – conceito que preza pela adaptação para tornar uma situação justa e mais igualitária para diferentes pessoas.
Exemplos de diversidade e inclusão
A diversidade pode se apresentar de maneiras diferentes, desde uma divergência de opiniões e crenças culturais até distinções físicas e de personalidade.
Neste contexto, alguns tipos de diversidade incluem:
- etnia;
- idade;
- gênero;
- religião;
- orientação sexual;
- condições físicas e emocionais.
Para que essas diferenças sejam acolhidas no ambiente corporativo, as empresas devem promover uma cultura inclusiva.
Algumas formas de promover a inclusão são:
- dinâmicas organizacionais em grupo para acolher e incentivar o respeito às diferenças;
- desenvolvimento de um ambiente respeitoso, com comunicação inclusiva, abertura para a diversidade de opiniões e ações de acolhimento;
- promoção da equidade a partir de ações como a criação de espaços acessíveis, com rampas de acesso, elevadores e documentos em braile, por exemplo.
Qual é a importância da diversidade e inclusão nas empresas?
hum estudo publicado pela Harvard Business Review incentivou a relação entre o crescimento das empresas com a implementação de uma cultura diversa e inclusiva.
Segundo os dados, colaboradores de organizações que incentivam a diversidade têm 45% mais chances de relatar um crescimento na participação de mercado da companhia em um ano e 70% mais chances de declarar a conquista de um novo mercado.
A pesquisa também descobriu que ter pelo menos um profissional com características em comum com o consumidor final aumenta o entendimento do tempo sobre as vibrações e necessidades desse usuário.
De acordo com as análises, um tempo com um profissional que compartilha a mesma etnia de um cliente final tem 152% mais chances de entender o consumidor do que outras equipes.
Além dessa identificação, uma equipe plural também tende a contar com diferentes pontos de vista na solução de problemas, tomada de decisões e criação de novos produtos ou serviços, o que pode enriquecer os processos e incentivar a inovação.
No entanto, os benefícios da implementação de uma cultura diversa e inclusiva nas companhias também podem ultrapassar o universo dos negócios.
Em 2018, a ONU (Organização das Nações Unidas) desenvolveu um documento com padrões de conduta para empresas, com orientações direcionadas para a inclusão de pessoas LGBTQIAPN+.
No documento, o alto comissário de direitos humanos Zeid Ra’ad Al Hussein representou a importância do papel exercido pelas organizações na garantia dos direitos humanos e no progresso global rumo à igualdade.
Segundo ele, para alcançar um avanço global na igualdade para o grupo LGBTQIAPN+, “o setor privado não apenas terá de cumprir com suas responsabilidades de direitos humanos, mas também de tornar-se um agente ativo de mudança”.
Esse pensamento também pode se estender a outros grupos minoritários, como pessoas com deficiência, mulheres e negros, por exemplo.
Neste contexto, as ações de inclusão nas empresas podem contribuir para o combate ao racismo, ao capacitismo e outras formas de preconceito ou exclusão social.
Como promover a diversidade e inclusão nas empresas?
Apesar dos benefícios apontados pelo estudo da Harvard Business Review, uma pesquisa também identificou que 78% dos trabalhos inspirados em empresas que precisam de diversidade nas lideranças.
De acordo com o estudo, as consequências dessa falta de diversidade podem levar a uma perda de oportunidades de negócios no mercado.
Neste contexto, entender como promover uma gestão inclusiva e fortalecer uma equipe com colaboradores de perfil diversificado pode ser um passo para garantir vantagem competitiva no mercado.
Implementar políticas internas inclusivas
Para que exista um ambiente acolhedor, diverso e respeitoso, a inclusão deve fazer parte dos valores da empresa.
Implementar políticas internas tratadas para essa área é uma maneira de fortalecer esses valores na prática, com planejamento e ações efetivas para que a diversidade se torne uma realidade no ambiente corporativo.
De acordo com pesquisa da Blend Edu, compartilhada pela fundadora e CEO da empresa Thalita Gelenske em entrevista à CNN no Plural, houve um crescimento no número de organizações com um departamento específico para essas ações em 2022.
Segundo os dados, o índice de companhias que afirmam ter uma área dedicada à gestão da inclusão e da diversidade passou de 64% em 2020 para 71% em 2022.
Promova a integração
Promover práticas de integração é uma maneira de estimular a troca de experiências, incentivar o respeito às diferenças e enfrentar a diversidade, bem como fortalecer a inclusão.
É possível fazer isso por meio de dinâmicas integrativas, confraternizações e projetos conjuntos ou atividades em grupo, por exemplo.
A partir dessas iniciativas, a empresa pode promover o acolhimento e a valorização dos colaboradores de forma igualitária. Essas ações também podem contribuir para o fortalecimento da cultura organizacional.
Desenvolver uma cultura organizacional respeitosa e inclusiva
A cultura organizacional é a base para que exista um ambiente respeitoso, inclusivo e harmonioso nas organizações.
Em entrevista à CNN Rádio, no CNN Plural, o head de diversidade e inclusão da B3 Alexandre Kiyohara falou sobre esse processo. Para ele, “diversidade e cultura da empresa devem andar juntas” para que seja possível alcançar a inclusão.
Kiyohara também demonstrou a importância do papel das lideranças para promover essa cultura dentro da companhia. “A gente se inspira pela liderança, que, se por comprometida com a pauta, faz evoluir muito a inclusão.”, argumentou.
Realizar treinamentos com os colaboradores
Outro fator que pode contribuir para promover uma cultura mais inclusiva é a conscientização. Em sua entrevista, Kiyohara afirmou que “é preciso estar em constante letramento” para fortalecer um espaço diverso.
No dia a dia da empresa, isso pode ser realizado por meio de palestras, treinamentos, workshops e reuniões de integração e acolhimento, por exemplo.
Abrir espaço de fala para que os colaboradores apresentem suas pautas, compartilhem ideias e experiências também pode ser uma forma de viabilizar essa conscientização.
Trabalhar em comunicação interna
Alinhado fornecer um espaço de fala para todos, também é importante que a empresa trabalhe a comunicação interna com base no respeito e na inclusão.
Conscientizar sobre o uso da linguagem neutracrie um ambiente receptivo a opiniões diferentes e incentive a comunicação não violenta podem ser alguns passos nesse processo.
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