Binância está se voltando para Amazon Web Services (AWS) e suas ferramentas avançadas de IA generativa para aprimorar a experiência do usuário em sua plataforma, de acordo com uma declaração de 31 de outubro compartilhada com CriptoSlate.
Ao incorporar as tecnologias de nuvem e IA generativa da AWS, a Binance visa agilizar a integração do usuário, fortalecer o suporte ao cliente e melhorar os sistemas internos para diagnósticos automatizados e solução de problemas.
A bolsa explicou que esta decisão destaca o seu compromisso com o avanço da tecnologia blockchain e com a promoção da transformação digital. A Binance afirmou ainda que a mudança enfatiza sua estratégia de integração do blockchain com os serviços em nuvem da AWS em todas as suas operações, marcando uma abordagem voltada para o futuro para modernizar sua infraestrutura.
Os esforços da Binance se concentram em duas áreas críticas para suas plataformas de negociação: simplificar os processos Conheça Seu Cliente (KYC) e automatizar a resolução de problemas por meio de IA generativa. O sistema KYC desenvolvido pela GenAI tornará a integração mais fácil de usar, enquanto um chatbot baseado em IA ajudará nas dúvidas dos clientes em tempo real.
Binance, a maior exchange de criptomoedas em volume de negociação, destacou que a implementação de ferramentas de IA melhorou drasticamente seus processos. Afirmou:
“A Binance melhorou a taxa de reconhecimento de informações do usuário para 95%, reduziu os custos de reconhecimento óptico de caracteres (OCR) em 80%, aumentou a taxa de aprovação de PoA em 107 países em 6% e diminuiu o tempo gasto em revisões manuais de casos do World-Check em 30%.”
Vários serviços da AWS desempenham papéis cruciais nesta iniciativa, incluindo o Amazon Bedrock, que fornece modelos fundamentais para aplicações GenAI, e o Amazon ECS, que oferece suporte à implantação de aplicações escaláveis na AWS.
Rohit Wad, diretor de tecnologia da Binance, disse:
“Ao integrar o conjunto de tecnologias de nuvem da AWS, incluindo recursos de IA generativos de ponta, não estamos apenas simplificando nossas operações, mas também estabelecendo novos padrões de eficiência e confiabilidade na indústria de blockchain e criptomoeda.”
A adoção da Binance reflete os avanços gigantescos que o setor de IA generativa fez desde que a OpenAI lançou seu inovador chatbot ChatGPT em 2022.
Desde então, o setor tem visto uma adoção generalizada, com várias instituições financeiras líderes a adotarem a tecnologia para as suas operações.
