Brian ArmstrongCEO de Coinbasedisse em um x publicar Na sexta -feira, a plataforma reduziu a questão dos congelamentos desnecessários de contas e restrições em 82% até agora. Observando que o congelamento desnecessário de contas tem sido uma “grande questão” para os usuários da Coinbase “por mais tempo do que é aceitável”, ele escreveu:
“Eu poderia listar várias razões subjacentes pelas quais [account restrictions] Fiquei tão ruim em primeiro lugar, mas o mais importante é que priorizamos consertar, e estamos fazendo um bom progresso. ”
Armstrong acrescentou que a troca continuará fazendo melhorias, anunciando -as à medida que são lançadas.
Etapas tomadas pela Coinbase para reduzir o congelamento da conta
As reivindicações de Armstrong vieram como uma resposta a um publicar Por Dor Levi, fundador da Smixl, uma empresa de simulação de dados e análise de blockchain em tempo real adquirido pela Dune Analytics no ano passado. Levi, que agora faz parte da equipe que trabalha para corrigir a questão da Coinbase de restrições de conta, detalhou as medidas tomadas pela troca para resolver o problema.
Levi afirmou que ingressou na Coinbase com o único objetivo de ajudar a corrigir o problema da plataforma com restrições de conta. Ele observou que o objetivo é garantir que o congelamento da conta seja “raro”. As restrições sobre as contas devem ser limitadas às circunstâncias que as exigem, como obrigações legais de aderir às sanções ou ordens judiciais ou proteger os clientes de golpes e compromissos da conta, acrescentou.
Levi escreveu:
“Estamos comprometidos em acertar isso. Os lançamentos recentes nos permitiram fazer grandes melhorias sem sacrificar nossas obrigações legais e regulatórias, ou nosso compromisso com a segurança”.
Ele também listou certas medidas que a Coinbase adotou para reduzir as restrições de conta. Isso inclui “investimentos significativos” em modelos de aprendizado de máquina (ML), infraestrutura, modelagem e equipes. Esses investimentos ajudaram a melhorar a “precisão e recall” dos modelos da Coinbase, resultando em menos restrições e congelamentos, disse Levi.
A troca também é processos em movimento, como a verificação da fonte de funções e a validação aprimorada de Know-Your-Customer (KYC) no aplicativo Coinbase para acelerar o processo de remoção de restrições. Levi escreveu:
“Esse [moving processes into the app] significa que a maioria dos tipos de restrição terá fluxos de autoatendimento para remover restrições, o que é muito mais eficiente que as opções anteriores. ”
Ele acrescentou que a troca também estabeleceu o Guardrails para garantir que a redução do congelamento da conta continue sendo um foco primário.
Os usuários do Coinbase há muito se queixam dos congelamentos de contas
Durante anos, a Coinbase foi a segunda maior troca de cripto esbarrado Em março de 2024. Apesar do considerável volume de negociação que lida todos os dias, os usuários de moeda de moeda há muito se queixam de congelamentos de contas inexplicáveis ou desnecessárias por períodos prolongados.
Em dezembro de 2024, o co-fundador do EthHub, Eric Conner reclamar que sua conta Coinbase foi bloqueada enquanto tentava executar uma transação. Connor observou que o congelamento foi supostamente implementado porque usou uma rede privada virtual (VPN) para acessar sua conta.
Seguindo o post de Connor, uma enxurrada de queixas semelhantes fluiu, provocando uma reação das mídias sociais. Alguns usuários relataram estar trancados de suas contas por meses ou até anos.
Diretor de Produto Coinbase Scott Shapiro explicado No momento em que os modelos de risco da troca sinalizam o acesso automaticamente através de VPNs, que são sempre usadas por criminosos. Enquanto alguns, como o co-fundador da Blockworks, Jason Yanowitz, apoiou o esforço da Coinbase para proteger os usuários, Connor chamado É uma “implementação preguiçosa”.
O problema das contas congeladas persiste, apesar dos esforços da Coinbase para corrigi -lo. De fato, um usuário respondeu Para o post de Levi na sexta -feira, afirmando que sua conta está congelada há uma semana, depois que ele tentou enviar US $ 10 em criptografia para uma nova conta. O usuário, que observou que é cliente da Coinbase há 10 anos, disse que as restrições de conta foram aplicadas a todos os seus ativos, não apenas à que ele tentou usar.
