Em 22 de maio, a CryptoSlate recebeu vários relatórios de investidores de que a Woo Exchange havia revertido dezenas de negociações e, assim, excluindo os lucros das contas dos usuários.
Os incidentes teriam ocorrido por volta de 16 de maio, durante o evento de desconexão do UST, que teve um enorme efeito correlacionado no preço do LUNA. Os comerciantes do grupo afirmam ter até US$ 300.000 em lucros removidos de suas contas, com alguns ficando com saldos negativos após a remoção dos tokens LUNA da exchange.
As alegações vieram de vários investidores que forneceram capturas de tela de suas contas antes e depois do evento como prova de que a exchange removeu seus lucros. O gráfico abaixo, feito por um dos investidores, mostra o preço do LUNA em um período de vários dias com seis pavios abaixo de 0,00001.
O comentário no gráfico, também adicionado por um investidor, afirma que eles não acreditam que os picos de queda dos preços foram falhas, mas sim uma “enorme baleia estava despejando sua posição, o que fez com que o preço flutuasse”.
Entramos em contato diretamente com Woo X e recebemos a seguinte resposta de Ben Yorke, vice-presidente de marketing,
“O livro de pedidos do WOO X encontrou um erro por volta das 10h30 UTC, cerca de trinta minutos após a retomada das negociações no LUNA/USDT. A falha resultou em um deslocamento, com o token sendo negociado a até 90% menos do que o preço de mercado em outros locais.
Em eventos como esse, o WOO X sempre busca proteger os interesses dos usuários, garantindo que erros relacionados ao sistema não resultem em perdas errôneas. A reversão é uma resposta comum tanto no CeFi quanto nas finanças tradicionais, protegendo os usuários que compraram ou venderam a preços deslocados.
Depois que um usuário notou a falha e a postou nas mídias sociais, um pequeno grupo de usuários aproveitou o deslocamento do preço. Eles executaram milhares de transações fora da faixa normal de mercado em um curto período de tempo, resultando em ganhos e perdas inesperados.
WOO X abriu uma investigação completa e se comunicou pessoalmente com os usuários afetados. Na conclusão, os usuários foram premiados com uma recompensa de 10% por bugs.
Como resultado, nenhum usuário sofreu qualquer perda financeira como resultado do deslocamento. Desde então, a WOO X resolveu o problema que causou o deslocamento e implementou mais salvaguardas para garantir que futuros incidentes possam ser minimizados.
Woo X afirma que uma falha foi responsável pela ação de queda do preço, fazendo com que o preço mostrasse “até 90% menos do que o preço de mercado em outros locais”. No entanto, o gráfico TradingView abaixo indica que LUNA/BUSD foi negociado tão baixo quanto 0,00000018 em 13 de maio, indicando um mercado extremamente volátil.
Exceto pelas poucas mechas para baixo, o preço nunca chegou perto desse preço no Woo X. Pode-se levantar a questão de por que o preço do LUNA no Woo X nunca atingiu os mínimos mostrados na Binance.
Entramos em contato com os investidores via Telegram e conversamos com muitos deles diretamente nas últimas 48 horas. Ao ler a resposta de Yorke, um investidor comentou:
“A história de Woo está errada… O gráfico mostra que os primeiros picos de queda começaram na manhã de 16 de maio. Depois disso, muitos outros picos se seguiram (na noite de 16 de maio).
Eles (Woo) agora estão fingindo que agiram com muita firmeza. Algo que a Crypto.Com fez, aliás, e depois se desculpou. Se realmente houve uma falha. Então, por que eles deixaram os comerciantes negociarem por dois dias antes de pararem de negociar o par Luna-USDT.”
Um evento semelhante de fato ocorreu no crypto.com logo após o LUNA ser relistado. Kris Marszalek, CEO da Crypto.com, adotou uma abordagem diferente declarando,
Também honraremos todas as transações da Luna de ontem, incluindo aquelas com falha de preço, ou seja. não haverá reversão.
Nossa equipe está trabalhando nos créditos para os usuários e isso deve ser feito dentro de uma hora.
Obrigado por sua paciência enquanto trabalhamos com isso 🙏 https://t.co/vBpYNoWhiJ
— Kris | Crypto.com (@kris) 14 de maio de 2022
Em resposta a uma pergunta comparando a resposta do Woo X com a do Crypto.com, Yorke afirmou:
“Não estou familiarizado com o tamanho e o escopo dos incidentes em outras exchanges, mas parece que outros podem ter tomado uma decisão ad hoc para limitar o PR negativo.
No WOO X, priorizamos a consistência e a justiça com a execução do preço e, como resultado, os usuários não precisam se preocupar com a execução incorreta do sistema e causar perdas.”
Parece haver pouca explicação sobre por que essas mechas descendentes devem ser consideradas errôneas e como é possível manter preços consistentes durante um evento de cisne negro, como o UST de-peg. Muitas bolsas sofreram problemas de liquidez e interromperam as negociações durante o evento.
O Woo X permitiu que os usuários negociassem em sua plataforma e, aparentemente, revertessem negociações que supostamente não lhes convinham. Woo X ofereceu a todos os comerciantes que lucraram com essas transações uma taxa de recompensa de 10% em resposta ao incidente. Alguns aceitaram isso, enquanto outros acreditam que seus fundos são devidos integralmente. Em relação à recompensa do bug, um investidor nos disse:
“As medidas tomadas por Woo não são normais no CEFI e nas finanças tradicionais, porque eles tiraram 90% dos lucros dos usuários que confiaram neles sob o nome de protegemos nossos usuários.
Isso é hipócrita. Os usuários que negociaram nessas oportunidades não estavam cientes de nenhum dano. Eles negociavam legalmente.”
Além disso, outro investidor afirma que, de fato, incorreu em perdas consideráveis nesse evento, ao mesmo tempo em que refutou que saltou em uma dica de negociação do Twitter,
“Eu estava negociando, vi as quedas acontecendo bem na frente dos meus olhos, decidi colocar uma ordem baixa e comecei a negociar.
Ganhei bastante dinheiro e, antes de ir para a cama, enviei 75% disso para o meu banco e comprei moedas de woo com os 25% restantes.
Quando acordei, a conta estava bloqueada. E depois de um dia tudo voltou.. deixando-me em um grande e gordo menos no saldo cambial.
Como já gastei bastante desse dinheiro em dívidas devido a 2 anos de corona, perguntei ao suporte quanto tempo posso ficar em menos.”
O grupo, que parece muito conhecedor de sua compreensão de negociação, também trouxe à nossa atenção um caso contra Quoineque eles acreditam abrir um precedente para o seu caso.
Um dos membros comentou: “Posso ver por que o CEO da crypto.com, Kris, abandonou seu plano de reversão. Ele aparentemente tomou um bom conselho legal e felizmente reverteu. Felizmente, Woo reverterá suas ações seguindo crypto.com em sua estratégia.”
