Um conto de duas demissões: a Amazon Battens choca enquanto o Walmart dobra
A Amazon é dona do espaço de comércio eletrônico há tanto tempo que é difícil imaginar um concorrente sério, mas isso mudou no ano passado. O ritmo da mudança acelerou recentemente com do Walmart
relançar de seu portal de compras para torná-lo mais simples, limpo e apresentar mercadorias sazonais mais relevantes – em outras palavras, mais parecido com a Amazon.
Juntamente com uma longa lista de empresas de tecnologia, os dois varejistas anunciaram demissões, mas com motivações muito diferentes. A Amazon está se agachando. A partir do outono passado, a empresa supostamente demitiu cerca de 18.000 trabalhadorescom mais 9.000 cortes de empregos relatado no mês passado. A empresa cancelou, fechou ou atrasou quase 100 instalações nos EUA. Ele está voltando como um ambicioso rolo compressor de varejo de tijolos e argamassa, anunciando mais recentemente o fechamento de oito de suas 29 lojas de alimentos Amazon Go.
Embora os negócios de comércio eletrônico da Amazon no período de férias tenham superado as expectativas, eles contribuíram para a pior perda anual de sua história. No quarto trimestre de 2022, as vendas de comércio eletrônico caíram 2% em relação a 2021 e as vendas de comércio eletrônico no ano inteiro caíram 0,3%.
O Walmart também anunciou demissões, mas apenas 2.000 posições em cinco de seus centros de atendimento de comércio eletrônico. Isso é de um total de mais de 1,6 milhão de funcionários nos EUA. O motivo dado: automação. O Walmart está dobrando a tecnologia de logística, o que está criando oportunidades para reduzir as despesas gerais. E sua presença no varejo lhe deu uma grande vantagem com programas como clique e retire e atendimento de última milha. Uma verdadeira vantagem competitiva.
Enquanto a Amazon parece estar encolhendo, as vendas online do Walmart nos EUA aumentaram 17% ano a ano no trimestre de férias mais recente e 12% ano a ano no último ano fiscal completo. A Amazon ainda domina o negócio de comércio eletrônico em receita: cerca de US$ 750 bilhões contra US$ 80 do Walmart. Mas o negócio de varejo da Amazon é pouco lucrativo, com a empresa dependendo de sua divisão de computação em nuvem para quase todos os ganhos da empresa.
Depois de todas as interrupções da pandemia e todas as mudanças tecnológicas que ocorreram nos últimos anos, as lojas físicas ainda são o que os americanos pensam quando pensam em fazer compras. De acordo com uma reportagem da CNN, a quebra da Bed Bath & Beyond e o fechamento de cerca de 400 lojas está longe de ser uma calamidade para os proprietários de shopping centers. Assim que o BBBY sai de seus locais, redes como TJ Maxx, Bens do Lare ross mergulhar para preenchê-los.
De acordo com o relatório, os imóveis da Bed Bath & Beyond “são um recurso precioso e escasso para varejistas, academias e qualquer pessoa que precise de espaço amplo. Houve pouco desenvolvimento de varejo desde a crise financeira de 2008 e o aumento das compras online, e as taxas de vacância estão em mínimos históricos”.
Neste momento, parece que as lojas têm vantagem competitiva e o Walmart está em uma posição invejável.
